小花钱包高利贷及暴力催收投诉
网友保保_K6bfCavI
我于2025年1月和6月分别在该*台贷款2笔18期金融产品，经测算，“综合利息”已经快到年息35%，已经远远超过*规定民间借贷利息标准，2026年2月我“陆续联系”*台方协商退利息未果，但他们告知用*台电话021的号码联系过或者发过短信，但说无法联系上我，我的手机是华为Mate 70（我从来没有主动设置骚扰拦截），我有自己翻看过消息记录和来电号码，完全没有他们说的消息，我给他们说若座机号码打不通，可以用“未被定义的手机号进行拨打”，但他们一直未主动联系，反而催款的人不断电话或者短信骚扰或恐吓，现在我的诉求是：退换我*2笔“多收利息”；退换*3年“多收利息”；用“未被定义骚扰的座机或者手机联系我，提出解决办法”！请相关领导予以协助！拜谢 请小花主动用“手机号+真人”联系我（135****9353，不要骚扰我的家人，和朋友，若是这样，我一定采取相应的法律措施保护我的合法权益！！ 另外 我从6月3日到6月6日一直在等你们的“人工电话”，包括我主动打你们官方客服电话和微信公众号，一直“无法联系”！ 你们用被别人定义为“骚扰号码”的电话打过来，华为手机“自动屏蔽”完全打不过来，我主动打过去，永远接不通！！！请相关*台和领导予以协助，我不是不履行合约规定，而是按照之前协商的方式，进行还款，但小花*台一直用“AI代替真人回复”，请问如何让消费者的合法权益受到保护！
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