快手AI电视频虚假宣传且客服不处理退款

网友保保_kEXVgaOO 2026-06-06

审核中

2026年5月27日，通过快手*台购买AI电视频带货，后续出现与承诺不符，虚假宣传，后期又要收费。5月30号申请退款.客服一直不处理。也不回复。多次拨打快手*台客服催促处理，至今也没有处理，希望尽快处理我的退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 18:10:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-06 18:03:45

用户发起投诉

2026-06-06 18:03:14

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101545335

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