小米12s pro屏幕绿线故障拒免费换屏
网友保保_gIm90iUv
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我于2023年6月15日在京东*台购买小米12s pro手机，正常使用情况下手机于2026年5月30日出现绿线，在网上查询到这种情况是小米该批次手机通病，小米承诺过四年内出现这种情况都可以免费换屏，于是我联系客服把手机寄到四川小米寄修中心检测，寄修中心回复该型号屏幕缺货，提出加钱置换新手机。我在网上了解到最*几天有人因相同原因免费更换过屏幕，但是客服一口咬定没有库存。于是只有同意加钱置换新手机，之后客服又说我的数据线电源手机壳没有一起寄过来，要求一起寄过来才能换新手机，我也同意了。但是之后客服又联系说我的手机只能加钱置换单手机，没有包装盒，没有配件，这样怎么能保证手机是新机，很有可能我加钱买的就是官翻机、退货机。客服强调没有其他解决方案，不接受就只有把坏手机寄回给我。我相当不满意小米这种售后方式，强烈要求更换手机屏幕。
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