拼多多粤萱熠旗舰店货不对版且退货不退款

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2023年12月26号在拼多多*台上粤萱熠净水官方旗舰店店铺购买一部手机商品后壳跟主板分开,我刚开始说让他给我退款然后他说退不了,然后我后面把手机给他寄过去了然后他没有给我退钱,然后昨天打了一通拼多多客服,然后今天拼多多客服给我打电话说他找不到退货的那个/服务真的不好,后续出现上面有划痕,然后后壳跟主板是裂开的,然后它上面说是苹果14,但是它里面的系统是小米的,就后面的壳长得像苹果,而且他还没有苹果标,然后后面我找商家,商家直接跑路了,然后今天拼多多客服给我打电话说因为时间长了,然后他支持不到我退款,然后我就跟他说那我手机退了,钱也没了,对吧?然后他说那给我补一张10块钱的券不是我301的东西,你给我补10块钱的券,怎么想的?然后我二话不说电话挂了

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对了,当时我退货,他不给我退钱然后商家跑路了然后我后面一气之下把那个多多账号注销了
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涉诉金额:
301元
投诉编号:
101545677
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