小花钱包未经同意强制扣费454元
网友保保_iJjsLbbl
处理中
本人于【2026年6月6日】在小花钱包APP(运营方:晓花(上海)互联网科技有限公司)使用过程中,在未授权、未开通、未确认任何付费服务的情况下,被无故扣除费用人民币【454元,扣款时间:【2026年6月6日】,扣款商户/订单号:星链-4000189000完成易宝支付 本人从未主动开通会员/增值服务,APP内无清晰、独立的付费确认按钮,未弹窗明示收费金额、周期及取消方式,属于未经同意乱扣费、强制搭售、侵害消费者知情权与选择权,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 事发后,本人多次联系官方客服(400-1600-006),均未接通,至今未解决。 现正式投诉,请求市场监管部门依法处理,本人诉求: 1. 立即全额原路退还被扣款项人民币454元; 2. 停止一切未经用户同意的违规扣费/强制搭售行为;
