天猫国际自营售过期凡士林拒赔
网友保保_WO7VvlUz
处理中
【天猫国际自营】出售过期凡士林,客服推诿拒赔,要求退一赔三! 事实经过: 本人于2026年6月3日在天猫国际官方自营店(妙颜社)购买凡士林润唇膏(订单号:51***************34),实付9.5元。收到货后发现产品喷码显示日期为2025.9.12,结合常识判断该产品已属于过期或严重临期产品,根本无法正常使用。 争议焦点: 联系商家后,对方不仅不解决问题,反而以“版本不同标注方式不同”为由强行狡辩,拒绝承认发过期品的事实,态度极其敷衍!作为天猫自营店铺,本应是最可靠的保障,现在却连基本的品控都做不到,还试图欺*消费者。 我的诉求: 商家行为已构成欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条,我要求:1. 全额退款;2. 依法赔偿500元。 请*台介入主持公道,否则我将保留起诉权利!
