苹果iPhone 16 Pro屏幕漏液拒保

网友保保_LgYZIkzF

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2025年1月28日,通过合肥市北城世纪城万达广场负一楼中国移动店,购买了苹果16pro。过保四个月后更换钢化膜发现屏幕边有个小黑点,属于漏液。但我没有人为损坏,莫名出现的。 我上网一查,这一批机子都有这个问题。 我打电话找苹果客服,他让我提供证明是保前出现的,我朋友能证明保前已经出现,但客服为难我,说不行,必须要保前的照片,以此拒绝我的售后。根据消保法,我要求预约线下直营售后免费更换原装屏幕。

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