海尔冰柜制冷失效致肉变质,拒赔拒换

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2026年1月16日,在京东电器买了一台海尔的冰柜,2026年5月30日洗好冰了800块钱的肉全部发臭,及时联系商家后派人上门维修说没有问题我们于2026年6月1日中午洗好冰了600块钱的肉晚上又臭了,商家拉回去后,第二天送来说他们冰柜没有问题是我们家插板的问题我让他出去鉴定报告他出去不了,要求我提供的购买冰柜的记录,购买肉的金额还有肉臭扔掉的视频都已经按要求给他发了,他拒不处理也不接电话,我的诉求是要求更换一台新冰柜并且赔偿我的损失,2天内请回复处理结果有这几天的营业额,越拖时间给我带来的损失越多,我要求赔付更多,商家态度恶劣,说给我200块钱私聊我不接受

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