海尔冰箱频发不制冷，要求换同价新款
网友保保_eaebbf9c
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新海尔冰箱出故障换机维权，2024年4月买了冰箱，到2026年4月份，从买冰箱开始就出现了十次左右不制冻的情况，刚买两个月就出现不制冷情况，期间在2025年10月还更换压缩机一直没有解决问题，（维修记录照片已上传）我们想请求厂家给我们换一台新的冰箱，厂家同意了，但是我们想更换BCD-548WGHTDC9FSU1这个型号的冰箱。厂家售后人员以这个价格贵，并没有货不给更换。我们购买出故障冰箱时花费4千元，而想更换的型号（BCD-548WGHTDC9FSU1）的冰箱京东售价3400元。而且我们选的这个型号是热销品，在京东上可以买到，不知道什么原因厂家售后说没货。 我们还需厂家赔付多次因为冰箱出故障导致食物变质的损失，共计500元左右。 目前我的诉求：只要求厂家给更换一个型号为BCD-548WGHTDC9FSU1的冰箱。 希望贵部门给海尔冰箱厂家联系解决这个问题感谢了！
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