慕青服饰店虚假标注尺码欺诈消费者

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本人于2026年06月01日、2026年06月03日,在抖音*台店铺【慕青服饰店】先后两次购买“防晒衣男夏季冰丝网眼钓鱼服”(银灰款): 第一单:XL码【推荐110-130斤】,订单号69***************73,实付29.90元; 第二单:2XL码【推荐130-150斤】,订单号69***************13,实付29.90元。 首次购买XL码后穿着偏小,为解决问题再次下单2XL码。但收到两件商品后发现,两件防晒衣吊牌均标注175/96A,标注尺码、推荐体重不同,但实物尺寸完全一致。商家通过虚假标注尺码、虚构推荐体重的方式,故意误导消费者重复下单,属于典型的消费欺诈行为,侵害了我的合法权益。 我已联系商家协商,对方拒绝处理;也在抖音*台发起投诉,问题未解决。现依据《消费者权益保护法》第55条,提出诉求: 对两笔订单办理退货退款,合计退还货款59.80元; 对两笔订单分别主张惩罚性赔偿,因每单三倍金额不足500元,请求判令商家支付赔偿金合计1000元; 责令商家整改虚假尺码标注,规范商品信息; 督促抖音*台履行监管责任,对该商家欺诈行为进行查处。 相关订单截图、吊牌对比照、尺寸对比照、沟通记录均已上传,恳请依法处理。

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本人于2026年06月01日、2026年06月03日,在抖音*台慕青服饰店先后两次购买防晒衣男夏季冰丝网眼钓鱼服(银灰款),第一单为XL码,推荐体重110-130斤,订单号69***************73,实付29.90元;第二单为2XL码,推荐体重130-150斤,订单号69***************13,实付29.90元。 首次购入XL码商品后穿着偏小,我根据店铺标注的尺码及体重范围,再次选购更大的2XL码商品。收货核验后发现,两件商品吊牌统一标注175/96A,实物尺寸、版型完全相同,根本不存在尺码区别。该商家故意虚构尺码规格、虚假标注适配体重,用不实信息误导消费者下单,属于典型的消费欺诈行为。 我主动与商家协商处理问题,商家拒绝正视违规行为,拒不配合解决纠纷。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,侵害了消费者的合法权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,正式提出以下诉求: 对两笔订单办理退货退款,合计退还货款59.80元; 两笔订单分别计算惩罚性赔偿,因单笔货款三倍赔偿金额不足500元,按法定最低标准每单赔偿500元,总计赔偿1000元; 责令商家删除商品页面虚假尺码、体重标注,完成整改,杜绝同类误导消费行为; 要求抖音*台加强对入驻商家的监管,对本次欺诈行为依法处置。 相关订单凭证、吊牌对比照片、实物对比照片、聊天记录等证据材料均已上传,恳请监管部门依法核实并处理。
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