抖音商城陈真真精品铺发错货且失联

网友保保_SdLgtIwj 2026-06-06

已完结

26年5月23日在抖音*台的陈真真精品铺链接里下载一双豹纹帆布鞋，商家在26年5月31日发货，延时发货，26年6月3日才收到货，发现货不对，根本没有发鞋，发的只有一个香包片，马上在*台申请售后，发现店铺已经暂停营业，找不到商家，拨打抖音客服电话无人工服务，我的诉求是退款不需要额外赔偿，只赔付我买的钱

投诉进度

用户申请完结

2026-06-06 17:33:43

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 16:54:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 16:54:06

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

56.55元

投诉编号：

101544973

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