抖音星晴专营店吉他鼓包开胶拒保
网友保保_N9attxO1
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2025年12月12日，我在抖音*台星晴专营店购买了一把琴，花了1500元。签收时间是2025年12月19日。质量问题出现，里面扣掉鼓包开胶问题。商家说是终身质保三年换新，现在不处理，态度差。说了一大堆话只回了个玫瑰花。然后让抖音*台介入帮忙处理。抖音*台一直向着商家。商家一直推卸责任，说吉他是琴弦的问题，还说琴弦不保修。就是鼓包掉扣质量问题，吉他本身质量问题就不行。我去线下的吉他乐器修理店去修理，师傅给我说是吉他本身的质量问题，不是琴弦的问题，而商家一直说是琴弦的问题。推卸责任不负责任，态度还很差。并且他们还说终身质保，而现在不管不问。刚才给他发消息，然后已读了之后根本不回，然后说转人工，过了好几分钟又回了一句不退。
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