抖音商城松下旗舰店发错货拒不退货

网友保保_9WhVFlQF

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6月1日在抖音*台“松下Panasonic数码配件旗舰店”购买七号电池,他们发了五号电池过来,申请换货,但是电池无法寄回(找了很多快递*台都不收),与*台协商,他们自己要想办法自己垫付运费寄回,辗转多地终于寄出,此时我在线上要求直接退货,对方也答应,此时是6月3日。现在他们不肯退货,客服无人理会。 故意发错货,明知该商品无法寄回,强行刁难,是否缩头乌龟,不处理不解决。

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