小牛电动车宣传与实际车型不符

网友保保_SiuOAvAQ 2026-06-07

处理中

2026年6月7日，通过抖音*台直播了解后加微信接着线下到南宁市明秀西路小牛店（191****7862）购买一辆电动车，在上牌过程中发现与宣传不符，宣传2025NXT运动版，实际2025NXTa版。而后多次沟通希望予以退款申请，店面拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 12:19:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 12:13:30

投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

101548014

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