小花钱包暴力催收且客服失联
网友保保_3yPRm9ER
审核中
投诉对象：小花钱包 本人在*台有一笔借款，目前逾期第2天，并非恶意拖欠。 我从逾期第一天起，多次拨打官方客服400-1600-006，始终打不通、无人接听，无法协商分期还款。 但*台/第三方催收直接给我发送恐吓、威胁性质短信，言语恶劣，涉嫌暴力催收，严重影响我正常生活。 依据催收自律公约，不得恐吓、不得骚扰、不得拒绝合理协商。*台故意失联、拒绝沟通，反而暴力催收，性质恶劣。 证据：催收恐吓短信截图、拨打客服电话记录截图、账单截图。 诉求： 1. 立即停止所有催收骚扰、恐吓行为； 2. 官方客服主动联系我，协商合理分期还款方案； 3. 对本次违规暴力催收行为道歉并内部处理。 若不处理，我将升级至银保监12378及公安举报。
投诉进度
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