百度文库自动扣费且退款不处理

网友保保_cce5hZRf 2026-06-07

处理中

自动扣费我都不知道，退款不处理，一直这样的话我的钱就这样溜走了，再说我也不用你这个软件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 15:47:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 15:47:12

投诉信息

百度文库

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101549007

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