人保财险拒赔运费险引发理赔纠纷
网友保保_bf5f35a1
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本人于2026年5月31日在字节跳动*台，下单一个快递，并在试穿后觉得并不合适，所以使用了中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司的运费险服务，决定在6月5日垫付8元运费，退货退款。商品送达后，运费并未退回，订单页面显示运费理赔失败，拒绝履行运费险服务。并且在接下来的几个订单，全都拒绝退运费。
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所有商品都是我正常下单，换季买新衣服肯定会多买，商品不符合预期也肯定要退货。而且我每天上下班，只能早上出门带到驿站，让驿站帮忙寄货，然后给我快递单号，我提交退货申请，每次都是放一起寄，我没办法等上门取件的来，他们上班时间我根本就不在家，也根本联系不上客服
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69***************77，69***************25，69***************97，69***************53，69***************89，69***************17，6个订单全部理赔失败，而且退货是陆续签收的，没有一个订单理赔失败是提前显示提前告知的，全部都是后面我自己点开查看的时候才显示失败，而且也从来没有任何相关工作人员给我个解释，我下单的所有商品都是有运费险的，莫名私自判定我失败，我申请中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司履行合同义务，赔偿48元运费。
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6个订单已经全部理赔失败了，我不需要他原价赔偿，我只需要他正常按*台显示，一个订单7.32，6个订单6×7.32=43.92元退我
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每次寄件都是送到驿站，然后给我快递照片，上门取件实现不了，因为我要上班，早上出门的时候一起拿过去寄，早上晚上都不在取件时间里
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69***************77，69***************25，69***************97，69***************53，69***************89，69***************17，全部理赔失败，而且事先没有任何告知，全都是显示有运费险，才进行下单然后试穿不合适才退货的，而且寄件也显示有运费，退的快递都签收了才显示运费理赔失败，这是*保，欺*消费者。每次退货，我都要拿到驿站去寄，很麻烦，所以我才把快递都理好，写好收件人信息之后，一起放到驿站。现在6个订单，运费根本不退给我，我也不要求原价退，只按*台预估就行，剩下几毛钱我也不在意，而不是现在所有的订单都显示拒保。我要求按*台显示，退还我7.32×6=43.92的运费
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