美团酒店拒退未入住两晚房费
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1. 订单情况： 我于2026年6月1日通过美团*台预订了田田酒店6月6日、7日、8日共三晚的住宿服务。 2. 现场问题： 6月6日晚，我的亲属到店后，发现实际房间面积过于狭小，隔音差，与预期严重不符，因此希望更换其他酒店。 3. 协商过程： 我当晚立即联系美团客服协调退款。由于时间较晚，经与美团客服多次沟通，我将诉求从“全额退三天”调整为“退6月7日、8日两天未入住的费用”。 4. 商家拒绝理由： 田田酒店明确拒绝退款，理由为“影响其后续销售”。 在我与*台及商家沟通期间（6月6日晚），我通过美团*台实时查询该酒店房源状态，发现其所有房型皆有余量。 美团客服一味地推卸责任，说*台规定了不可取消。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“美团利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 多次沟通*台称不可退款的条例符合法规，并且只愿意承担一个夜晚的四百多元的补偿。 我要求必须退两晚。
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很及时
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申请原因
商家无理，美团愿意赔偿损失
解决方式
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