格力官方旗舰店退货不提供物流单致运费险失效

网友保保_qm057Vtl 2026-06-07

处理中

在淘宝天猫GREE格力官方旗舰店购买变频冷暖大1p空调及运费险. 退货以后商家不提供正确的退货物流单号，以至于无法报销运费险. 商品货款都退了，运费险无法生效.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 18:06:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 18:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-07 18:00:16

投诉信息

格力

投诉问题：

退货不赔偿运费险

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101549611

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