创维电视购机次日出现坏点要求换新

网友保保_LWgPb4I9 2026-06-07

已完结

5月17号购买今天下午出现坏点，我不想维修我只想更换新的

投诉进度

企业完结

2026-06-12 09:32:14

处理结果

此单，客户购买后发现屏幕问题，但是根据三包*，15天内出现故障问题可以换机，超过15天只能质保，已告知用户，客户表示不修了，完结

企业跟进

2026-06-09 14:41:17

跟进内容

安排专人处理

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 20:53:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 20:53:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 20:51:06

投诉信息

创维

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

1258元

投诉编号：

101550197

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

创维90Q41Pro电视四年两现黑屏质量缺陷