抖音商城退货运费推诿且处理迟缓

网友保保_tRR3iOEI 2026-06-08

审核中

因上次投诉过一次，商家和抖音来电，需要本人出运费，才把一个件两个空米袋寄回商家和抖音*台。寄回的单号:SF02*********27。本人须商家和抖音*台承担运费，免费退回退一个件两个空米袋子，因是商家和抖音*台双方对本人搞小欺诈。本人要求商家和抖音*台，加快退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 00:15:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 00:15:24

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

8.67元

投诉编号：

101550745

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