抖音团购券被拒核销涉嫌欺诈

网友保保_ByMw9lsz

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2026年6月7日晚上在抖音*台上团购了一名商家名为“阿婶娘·蒸汽石锅”的2-20人的团购券有七单 为了后续公司团购使用。 2026年6月8日晚上7点50左右 我们到该店核销,该店一名女性叫了一名男性店员来用手机扫码,告诉我扫完了,于是我带朋友落座,随后,该店负责人叫男性店员来和我们说表示我们用不了,他们上错了链接 他们不能给我们核销,因为链接价格太便宜,价格不对所以他们下架了拒绝核销。 第一:我刚到店里,该男性店员拿起手机说扫完了,就表示我们可以用该券,落座后说用不了,明显前后矛盾,如果说用不了可以在扫码前就说用不了。 第二:该链接是商家自己上线,并不是*台上的,无论价格多少都应该按团购上面明细使用,去了扫完码说用不了很明显在欺诈消费者。 第三:抖音*台未尽到对商家约束作用,这是一个大的*台,消费者因为信任在抖音*台下单,而一出事抖音*台就模棱两可的糊弄事情严重侵害了消费者的合法权益,希望*台给予消费者最合理的权益。商家新商家做活动链接为1块钱,在8号当日就改成了590,我所求这七单补齐差价,这是作为消费者最基本的权益,不能消费者买完了店里用却说自己上错了链接日,消费者钱不够不能用,霸王条款,强买强卖。 最后,我要求*台起到约束作用,链接一旦上架,消费者购买,就相当于合约完成,抖音相当于中心*台,约束两方,就应该起到作用,还消费者一个公*公正。

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