淘宝网翡翠手镯货不对版拒退退款

网友保保_Zukvxt7x

审核中

本人于2026年5月17日在该店铺买了一只翡翠手镯,5月22日收到商品后发现手镯有石纹,之前商家给我发细节图和看到文字说明后我问商家有没有石纹,商家明确回答没有石纹,收到商品后发现石纹,与商家沟通商家以评价返现诱导收货返现30元,6月1日又发现商品多出石纹后申请退货退款,商家拒绝后淘宝*台介入,多次协商无果

用户补充投诉
补充内容
商家信息
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像