智行火车票退票手续费过高拒全额退款
网友保保_QiNzGdPB
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我在智行上订票，常德到东莞，我刚订完票，就接到消息，临时有事，然后我想退票，但是他要收取25块钱的手续费，我觉得太贵了，想全额退款，并且我接到消息当时就已经退了东莞到深圳的票，我给客服打电话说想要全额退款，客服拒绝了
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我买车票的时候并未明确告知。要收取手续费，我买完车票才告知要收取手续费，我刚刚打客服电话，他告诉我界面有，但是这么小的字谁看得见，我有300度*视，我根本看不清
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