投诉心动网络-心动游戏-心动小镇未成年人充值

网友保保_Qazy7gRn

处理中

那个我姑娘在6月1号晚上,.19点59到20点20点多之间,然后在新东小镇上玩游戏,先后充值了198和328块钱。然后买那个游戏,买个车呀,还买个啥呀,反正是都在那里买东西了。然后等我发现了,第二天等我发现了钱少了,在那个微信的支付记录上查到的两笔心动小镇消费,然后我就联系心动客服,让他给我退款,始终都在推,他始终都是在那个让我等,让我等,一直没有给明确答复。我希望希望你们相关部门帮解决一下这个事儿,帮关联一下,跟进一下进度。谢谢!

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