抖音商城榴芒一刻榴莲冰粽现异物

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2026年5月30日在抖音商城*台的榴芒一刻店铺购买的榴莲冰粽商品,家人在2026年6月6日食用时出现食品异物问题,事情发生后因第一次处理此类型问题,没有经验,对于商家客服提出的退款一个的处理方案表示赞同。但冷静下来之后,我不接受此前售后方案,因为我不知道这个异物是什么 有没有危险。并且同是电商客服的朋友说这属于食品安全问题 不接受退一个的处理方式。贵店一个完整的包装出现一个那么明显的异物不应该去彻查吗?而且在某书*台一搜并不是个例了,为什么到现在没重视没解决?所以我现在的诉求的整单退款。而且该抖音*台客服一直敷衍处理此事

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