小米15 Pro屏幕触控失灵属出厂缺陷

网友保保_a73a6f35

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本人2025年3月29号购买小米15pro手机,使用仅14个月(超保2个月),无磕碰进水人为损坏,原厂屏幕触控失灵,同型号机型批量出现屏幕故障cpu虚焊,属于出厂产品缺陷,售后以过保拒绝免费维修,诉求:免费更换原装屏幕。

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