森妍美品牌拒绝退卡内余额，并声称查不到我的会员卡，但是我在森妍美下梅林店消费了，当时卡内还剩六百多
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本人最开始在DC design烫染龙华店开卡充值1280元。消费后还剩余九百多。后面此店关门未通知未退款。联系工作人员得知这家店分出去到星壹造型品牌。随后去了星壹下梅林店消费了三百元左右。这家店后面改名成了森妍美造型，结果这家店也关门了，未通知未退款。现因个人原因申请退还卡内余额，店家拒绝沟通，逃避退款事宜，经手理发师称已离开该品牌，随后打电话至该品牌其它门店皆称查不到我的会员，逃避退款。该条款属于无效霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》《深圳经济特区消费者权益保护条例》相关规定，经营者不得单方设置不退不换条款排除消费者合法权利，未消费预付款应全额退还。 诉求： 1. 责令商家立即全额退还卡内未消费余额 2. 查处商家违法格式条款，督促整改 3. 限期办结并书面反馈处理结果。 谢谢！
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