天猫国际自营店退货不退款

网友保保_VLhYTq4y 2026-06-08

审核中

2026年5月31日在天猫国际自营时尚范店铺购买MIUMIU墨镜一副，后续试戴过程中由于尺码不合适问题并且货物表面脏污很明显像是二手墨镜，在*台上申请了退款，把货物交给快递之前本人未在上面写任何东西，快递员取件后在包装上写了取件码，店家以此为由拒绝退款，已同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 16:38:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 16:29:51

评论 0

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1756元

投诉编号：

101554321

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫国际未履行送货上门承诺

戴森吹风机价保不兑现，客服推诿

阿玛尼手链三个月严重褪色，商家拒退货退款

天猫国际拒退未拆封港版奶粉

天猫国际退货拒退款且乱扣包装费

天猫国际拒退UGG运动鞋退货退款

天猫国际妙颜社售假纪梵希散粉

天猫国际售假兰蔻防晒霜致过敏且退货不退款