美的直播间虚假保价承诺涉嫌欺诈
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2026年3月29日，在抖音直播间“美的热水器旗舰店直播号”购买一款型号为“美的小西梅M10SMAX”的燃气热水器，直播间客服通过ID为“神奇七七”私人账号许诺收货后返还现金425元，且保价至6月18日。支付价格3994.15元，返还现金优惠425元，实付3569.15元。5月21日，直播间价格降至2754元，6月1日价格降至2641元，于是向店铺客服要求保价，店铺客服以超过三十天为由拒绝保价，并且拒绝承认账号“神奇七七”为该店工作人员。该店行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者、侵犯消费者权益。现要求退货退款，并对商家的违法行为依法处理。
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