美的冰箱主板故障致食物腐败索赔

网友保保_HNJoQouP

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我于2023年5月31日(2023年6月14日发货)在淘宝美的官方旗舰店购买了美的的冰箱,型号BCD-424WFPZM(E)。于2026年5月24日发现冰箱因质量问题冰箱意外断电,(2026年5衣月26日维修师傅上门维修确认是冰箱电脑版损害,且在保修期内给免费更换)导致冰箱内食物腐败,腐败气味已渗入塑料抽屉经多次清晰无法去除,严重影响健康和正常使用。 根据《消费者权益保护法》第24条、第40条及《三包规定》,保修期内因产品质量问题造成的次生损害,应由厂家承担维修、更换及赔偿责任。 现正式要求: 1. 免费更换全套抽屉及污染的密封条; 2. 对箱体进行专业深度除味消毒; 3. 对本次故障导致的食材损失500元予以合理补偿

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