申通快递员漏拿丰巢快件致丢件

网友保保_igC8KK4h 2026-06-08

处理中

我6月5号在丰巢柜的申通快递投递了18件衣服（快递柜里放了两个快递袋），6月6号显示申通快递员揽收取件，6月8号接到商家电话，说只收到10件衣服，丰巢智能柜提供了监控记录，显示快递员漏拿了一个快递袋，要求赔偿衣服金额，共计767.97元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 19:09:34

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2026-06-08 19:09:27

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用户发起投诉

2026-06-08 19:05:08

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

767.97元

投诉编号：

101555277

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