中国移动擅自取消5G通行证业务
网友保保_9eeea5d1
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于2026年6月8日致电中国移动客服沟通59元更改为8元套餐，因为去年我更改过套餐，该公司的工作人员操作不当给我取消"5G通行证"业务，我花费时间多次沟通才恢复给我。沟通期间我一再强调，注意小心操作，不要把我另外个业务"5G通行证30元"也给取消了。这次客服说只更改59元改为8元，其他业务不变。到了下午我登录中国移动app查看是否办理成功，结果显示我的"5G通行证30元"被取消了。我就致电中国移动，诉求是恢复给我，该工作人员态度恶劣，说该业务得消费满39元，我从2021年使用该业务至今，我这个号码都是8元主套餐跟这个30元5G通行证，去年25年6月改了59元套餐，到了今年6月我要求从59元改为8元，该公司工作人员却把我之前的业务"5G通行证"也一并取消了。 我的诉求:恢复我原有的"5G通行证"业务。 我从始至终申请的是更改主套餐59元改为8元，又没有申请取消"5G通行证"业务。 而且该公司的工作人员态度恶劣，霸王条款！！！
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