中国移动流量套餐未明示省内限制致停机退费
网友保保_wAjxtsuU
处理中
2026年5月31日在中国移动运营商出现了收费不合理，套餐问题，总体情况如下，在我办理这张电话流量卡时，办理人员并未告知我，流量仅限省内使用，第一次投诉与办理人员沟通服务态度恶劣，一副你爱用用，不爱用注销了那种语气，并且不予解释，随后向服务*台提起投诉，也是告知只能这样收费，流量卡的套餐是80G通用+20G定向+300G省内专用，办理时未告知300G为省内流量，随后流量使用更是极其嚣张，优先使用80G通用，我在省内优先使用我的通用，官方反映为这300G为赠送，不可以先使用，但是套餐上并未写上是赠送流量，对于他们说是赠送流量，我不认可是他们赠送的，这个流量是我花钱买来的，并非官方赠送，是我办理流量卡时告知我的流量总数。在我出省后没有多久告知我欠费并且停机，迫于紧急使用，我缴费20余元，随后我就向10086发起投诉，事情已经发生半个月了，运营商那边一直在互相推脱责任，没有专员处理此件事，我现在的诉求是退还我充值的20天并将上个月的话费钱赔付给我。
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