江西电信拒为外地用户办理解约及改套餐
网友保保_8Op5tF6P
处理中
我在江西省樟树市办了一个套餐，自带宽带，3年合约，在2026.5.29日到期，现在迟迟不给解决，非要本人回去办理，现在本人在外地，回不去，一直要求必须要本人到场才可以解约，我现在的诉求是解除合约，改成8元保号套餐，需要解决的手机号是181****1668.
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
