腾讯游戏点券充值后体验差及未成年人充值退费

网友保保_RVGX0fvr 2026-06-09

处理中

2026年2月10日，5月1日，5月2日，5月15日，6月8日在火影忍者款游戏购买点券后续出现游戏体验差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 00:01:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 00:00:54

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

381元

投诉编号：

101556398

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