拼多多*台退货不退款且推诿责任
网友保保_7rz970FI
处理中
2026年5月15日在拼多多*台的涛涛工具店铺购买的锂电电锤，于5月18号收到货发现产品有质量问题并且拍照，于5月19日在*台申请退货退款，上门取件快递员不收取带锂电池的锂电工具，尝试多家快递公司都怕担责拒收，和商家尝试沟通协助取件，商家敷衍让自行寄回，商家拒绝提供任何物流协助，拼多多客服电话告知“*台不负责寄”，导致本人客观上无法将商品寄回。后经*台协商于5月29日商品分两个包裹寄回，两块锂电池经*台退货退款寄回，箱子主机充电器个人私下联系圆通快递寄回。商品6月1号已经显示两个包裹商家都已签收，但是拼多多商家一直拖着不退款，商家于6月3号申请*台介入以商品寄回不全拒绝退款。6月4号本人联系商家并且提供快递签收证明，商家又以影响二次销售为由拒绝退款。后又多次找商家沟通说明商品质量问题，也有图片证据证明，商家耍赖不退款，*台处理20天了没有结果，现在货已经退回，款也不退。麻烦尽快核实处理！
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商家产品本身质量问题耍赖扯皮不退款！
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