螃蟹交易虚假宣传不可二次实名账号
网友保保_0JOfDyiS
本人于2026 年 6 月 1 日在“螃蟹账号代售”*台购买《和*精英》游戏账号（订单编号： ZH22****************11），商品页面明确标注“可二次实名”，*台验号报告也标注 “可二次实名”，本人为此支付了8750元（首付3050元＋分期1064×6期），并额外购买了 950元人脸包赔服务。 ①） 交易完成后，本人登录腾讯健康系统发现，该账号已于2025年10月完成过一次实名变更，无法再次进行二次实名，与*台标注的“可二次实名”严重不符。*台在交易过程中，明知账号不可二次实名，却未提前明确告知，仅在交易后期用模糊话术诱导本人点击“已确认”，存在虚假宣传、诱导交易、隐瞒关键信息的欺诈行为。 更严重的是，*台在本人维权过程中，不仅不承认自身审核失职，反而威胁将本人身份信息和游戏账号拉黑，试图推卸责任，严重侵犯本人合法权益。 在螃蟹游戏服务网购买账号后，仅4天就频繁触发人脸验证，无法正常登录使用。 *台客服多次恶意栽赃我“*保” ”，并明确 拒绝全额退款，仅提供反复扫脸的无效方案。 该账号为不可二次实名账号，*台仅提供1年人脸包赔服务，到期后账号必然因人脸验证报废，*台售卖时刻意隐瞒此重大缺陷，属于侵害消费者知情权与公*交易权。 目前我已向12315*台提交投诉并受理，*台拒不履行包赔义务、恶意拖延协商、拒绝退款的行为，已严重侵害我的合法权益
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