创维冰箱压缩机三年内故障拒免费维修
网友保保_5vauQRje
已完结
2023年5月20号在抖音上创维直播间买的创维冰箱，承诺核心部件质保三年，压缩机十年，现在不到三年压缩机坏了，内部漏水，维修一个月说修不好了，要给我折旧费按之前使用的每天多少钱折旧，费用太少我不同意
投诉进度
企业完结
处理结果
致电用户多次未接听，核实工单显示用户23年5月淘宝购买，26年5月首次报修，整机过保*3年，网点拉修检测机器内漏，已开检测单，折旧退机剩余价值864元，可退1000元，此单完结
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机
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跟进内容
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