上海马王堆展票不支持退票，猫眼被指设霸王条款
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我在6/8，通过猫眼网页购买了58元/张，一共4张价值232元的“上海马王堆汉墓文物大展-千金之家”展览票，猫眼订单编号：27*******20。展览从7月到10月，由于调整行程，故向猫眼申请退票4张，门票未预约未使用，但遭到猫眼*台拒绝退票。现在投诉如下：第一，根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，“不支持退票”属于霸王条款，应属无效。第二，根据“文旅市场发【2023】96号文件”，演出举办单位应当建立退票机制，保障购票人的正当退票权益，猫眼*台完全拒绝退票，违反上述规定。补充，收款商户名称为：猫眼（广州）文化娱乐有限公司，猫眼app中，工商登记信息为：北京猫眼文化传媒有限公司。
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补充内容
接到猫眼电话，反馈拒绝退款，请*台给予消费者法律的权益及支持，现在是商家做主拒绝后，我们无法得到正义伸张
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