啄木鸟马桶盖安装高价加价乱收费

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本人在啄木鸟下单普通马桶盖安装服务,下单页面显示价格为“30元起”。本次服务内容仅为普通马桶盖更换安装,不涉及智能马桶盖安装、水电改造、打孔改孔、复杂拆卸维修等特殊项目。 师傅上门后实际收取安装费279元,价差十倍,远高于*台展示的“30元起”价格,且现场未充分说明从30元起增加至280元的具体收费依据,也未提供清晰的收费明细或*台标准价目表。虽然师傅现场有让我确认价格,但当时师傅已上门、服务即将进行/正在进行,我处于信息不对称和现场压力下,并不了解普通马桶盖安装的合理收费范围,因此进行了确认和付款。 事后查询发现,普通马桶盖安装通常并不应收取如此高额费用,且*台大量服务存在“低价引流、上门后高额加价”的类似反馈。我认为该订单存在*台展示价格与实际收费严重不符、收费标准不透明、现场加价过高的问题。 本人诉求如下: 本人诉求如下: 1. 要求商家退还不合理收取的安装费用,退款金额不少于200元; 2. 要求商家说明普通马桶盖安装收费280元的具体依据,并提供*台公示价目表或收费明细; 3. 若商家无法证明该收费合理,应按普通马桶盖安装的合理市场价格重新核算费用,并退还超出部分; 4. 要求*台/商家规范“30元起”等低价展示方式,避免消费者下单后被上门高价加收。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
280元
投诉编号:
101560465
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