腾讯天游未成年人未经同意大额充值

网友保保_X27T1rmT 2026-06-09

处理中

根据未成年人、未经监护人同意的大额消费，依据民法典19条、民法典145条，依据该民事法律无效，要求全额退还，原路返回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 19:09:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-09 19:09:10

用户发起投诉

2026-06-09 19:04:09

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

856元

投诉编号：

101560925

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