圆通快递员拒提供拒收退回新单号

网友保保_aAtRAJnC 2026-06-09

处理中

投诉圆通快递员李兴强快递拒收退回去需要填新单号他不提供一直说原单号退回去的实际上如果是拦截退回是不需要我提供单号给商家的拒收退回会产生新单号目前客服快递员串通一气得不到解决诉求：快递员提供新单号让商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 19:41:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 19:37:28

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

解释提供证据改善服务

涉诉金额：

64.65元

投诉编号：

101561072

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