小红书店铺模板未标字体要求致无法使用

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我于5月28日,在小红书*台哆来咪设计狗素材店铺,购买了一个模板,我无法使用,还要下载字体才可以用,商家未标明,需要下载字体才可以使用,我的电脑无法下载,所以无法使用这个模板,我联系商家,商家一开始一直让我看他的视频,后来就不回复我了,一直已读不回。我要投诉!这个模板我无法使用,有质量问题,还不给退款 商家服务态度还特别差,我要投诉!商家强买强卖!我的诉求是退款

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