未成年人充值740元未获退款

网友保保_HtcJ5gyE 2026-06-10

处理中

本人是未成年在心动网络《心动小镇》游戏里充值消费，总共花了740元。我很早就找游戏客服申请退款，客服一直拖着不处理，既不给退钱，也不给明确答复，多次沟通都没有结果。现在请求消费保帮忙协调，要求商家把这笔钱全额退还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 00:24:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 00:21:34

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

740元

投诉编号：

101561947

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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