京东商城Sony耳机退货不退款

网友保保_3ByVUJAQ 2026-06-10

处理中

我之前也在京东商城买过Sony耳机，有一只耳机声音时断时续，售后检测说没问题，我要退货退不了，别家手机激活都能退，Sony耳机退不了，搞内外有别

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:03:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 08:03:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-10 08:03:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1899元

投诉编号：

101562333

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