闲鱼卖家强行发货拒退款，*台监管失职
网友保保_a6035323
已完结
2026年5月29日，通过闲鱼*台向卖家钟春燕（闲鱼ID：xy36********50，购买了（现货包邮）JS洋装贩售 都会中的白雪姬 短袖白衬衫 M 全新。沟通过程中因卖家服务态度不佳，我当即明确表示不再购买，并第一时间在*台发起退款申请。但该卖家无视我的退款诉求，在退款待审核状态下依旧强行发货，且全程故意不处理退款流程，刻意等待订单超时，导致系统自动确认交易、货款全部转入卖家账户。交易完成后，我多次主动联系卖家要求退还货款，对方不仅拒不退款，还颠倒黑白，指责我上线后未再次提交退款申请，将自身违规责任转嫁给买家。目前我已在闲鱼*台发起投诉、给出客观差评，但卖家依旧态度强硬，拒绝履行退款义务，双方协商彻底无果。此次事件中，卖家强行发货、恶意拖延退款、拒不履约的行为，已构成违规交易，严重侵害了我的合法消费权益。现恳请领导帮忙关注此事，督促相关*台及涉事卖家正视问题、依法依规处理，协助我追回货款。我已完整留存订单截图、退款记录、聊天记录、物流信息及*台披露的卖家实名信息等全部证据，随时可以配合核查。
投诉进度
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解决方式
已解决
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