哈啰快送司机未送指定位置、车牌不符、货物损毁

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已完结

在26年5月24日通过滴滴*台叫快送车 车是哈啰车起始点石家庄鑫界王府东1门目的地阳泉龙躺梁7号楼送的货物(塑料盆 干净窗帘 置物架柜子)十分钟送到车上 司机不把车停到楼下 投诉这司机第一服务态度非常差只知道催 第二司机实际车牌号与*台上显示的车牌不一样实际车牌号晋ADS5221,*台上显示晋AH0H10第三 我写了收货地的门牌号司机以要回太原为理由直接未经过乘客同意把东西扔下车全部散架以及清洗费柜子不能用 我举报哈啰*台公司审核车辆不严 ,驾驶员使用非出车绑定点车辆进行接单,存在车型不一致情况,严格处理 *台显示理赔7月倍,订单金额60元 诉求,我现在诉求要求滴滴部门核实录音以及订单全额退款并按照*台规定赔偿566.83元。要求哈啰最高领导联系我处理。566男客服承诺赔偿566.83元至今未收到 我投诉到解决为止

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