哈啰小哈换电擅自扣款且拒退未用费用
网友保保_rWhOtQNC
已完结
他们出的新人换电优惠*，然后我还有五天到期，我让客服给我把套餐结束，按照他的操作，没有告知套餐退款会导致拉新人活动失效扣扣款70元，我找客服要说法，他们说查不到扣款信息，我让他把未使用的5天费用退我，他们说退不了，这就是霸王条款，强买强卖！客服态度恶劣，话没说完直接结束对话！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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