票星球重复购票致扣费且未告知
网友保保_UibucOlJ
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2026年5月18日在票星球购买了太原汪苏泷明日世界演唱会，主办方是山西贝起文化演出有限公司，因*台重复购票，导致票星球没出票，6月9日票星球给我打电话需要扣除百分之二十的手续费，但是，*台没有互相沟通，没有及时告知重复购票，导致消费者被扣除费用。我的诉求是票星球全额给我退款。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出 市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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